千禧世代與人情世故

• 家庭教養
• 科技
• 沒耐心，渴求立即的滿足感
• 環境

• 嬰兒潮：從1945戰後至1960年出生的人
• X世代：1961至1981年之間出生
• 千禧世代：1982至2004 年出生，又稱為回聲潮（echo boomer）
• Z世代：2005年後出生

人情世故很重要嗎?

我曾經也認為不重要。我曾經認為能力好，做正確的事情，事情自然會自動推向好的方向。但隨著進入職場越久，越覺得擁有能夠應對各種人、各種狀況的彈性應對能力，同樣很重要，相輔相成。

我本身並不是資質特優的天選之人，能力強到是別人要習慣我的方式；我沒有顯赫的家業讓我一開始就能呼風喚雨；我也沒有極端強烈的信念，可以不為五斗米折腰。我就是個平凡的大眾。

我可以說：學習社會化，就是學習人情世故，學習在「社會中」待人處事的準則。我要特別強調「社會中」三個字，是因為我們認為正確的待人處事的準則，不一定跟社會中待人處事的準則完全相同。

什麼叫做人情世故?

人情世故其實很難一言以蔽之，我簡單的說就是為了達成目標，除了直線的道路外，能夠接受迂迴不直接的路線；能夠瞭解並接受當別人對同一件事情有不同的看法時，具備有「我不同意你的看法，但我尊重你的看法，並且照著你的想法進行交際」的彈性。

舉例有些人對於台灣商場上交際場合的禮節會很反感，覺得是陋習而不願意做

• 跟主管同桌吃飯，要負責倒酒
• 跟主管同桌吃飯，要負責點菜
• 請主管或女生先入座
• 女生要負責倒酒
• 不做第一個夾菜的人
• 不主動夾最後一口菜
• 遇到有客戶來訪時要負責接待(通常是女同事)
• 男士不能主動要求女士握手
• ...

疑惑：每個人都是獨立個體，我跟你是平等的，憑什麼我要倒酒，要喝不會自己倒；男女應該平權啊，為什麼女同事要負責接待；男女不是平權嗎，為什麼職場如此不公平?

是，基本上我同意彼此應該是獨立個體、我也同意接待應該大家公平去做。對於某些職場的舊習我有質疑，甚至不認同，但是對我而言，去做這些事情其實沒有什麼大不了的，但對許多人而言，有可能是完全無法接受的。

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懂人情世故就是偶而需要委曲求全嗎?

我們要理解一件事情，不同世代的人，成長的過程是不同的，在不同的環境下長大的人，會造就出不同的群體個性。有些事情在千禧世代看可能是不合理的，但在嬰兒潮世代或X世代的人眼中，可能是再正常不過的事情。

同樣的有些事情在我們千禧世代眼中看起來是合理的，但未來在Z世代的眼中，或許也變成不合理了，到時候我們要維護自己的看法堅持Z世代看法是錯的嗎? 如果我們這麼做了，那嬰兒潮世代的人維護自己的看法與觀念不也具備合理性?

看法與觀念是會隨著時間與文化推演而有所改變的。因此人情世故是不是委曲求全? 我的答案：「不是」。

人情世故是尊重彼此有不同的想法，即使我不認同你的想法，但現在是在「你的場子中」，我願意依照你的想法做事，而不會硬指你是錯的。但在我的場子中，我還是會依照我認為正確的方式做事。

當一個業務，在公司工作，公司這個場子就是老闆的場子；當一個業務，拜放客戶時，客戶的辦公室就是他的場子。在對方的場子中，用對方認為合理的方式進行社交活動，就是一種社會化。當然，這些行為不能跨法律所規定的界線。

「雖然我不同意你的看法，但我尊重你的想法，並且照著你的想法進行」。

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我也算是千禧世代，但我覺得我滿有耐心的、能為了更大的成果而願意延後滿足自己、具備跳脫思考框架的能力、能夠適應各式的環境。什麼原因造就了我這個不太像千禧世代的千禧世代? 我一直以為我童年的成長歷程是跟大部分同儕一樣，後來我才發現很不一樣，或許是原因之一。

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