領導人，請樂觀
如果問我，一個能帶領人們創造世界的領導人共同有的特質是甚麼，
我想我會回答「樂觀，與具備能夠讓自己樂觀的能力」。
我想我會回答「樂觀，與具備能夠讓自己樂觀的能力」。
在我指引時的小空間裡，
時常會見到領導人有著與他們面對員工時不一樣的面貌，
在那裡面，
可以見到他們面對挑戰時的恐懼與焦慮，
可以見到他們面對改變時的抗拒，
也能見到他們的眼淚、脆弱，
而這些領導人裡，最終能克服課題的人，
始終是那些願意在離開小房間前接受挑戰，並樂觀以對的人。
時常會見到領導人有著與他們面對員工時不一樣的面貌，
在那裡面，
可以見到他們面對挑戰時的恐懼與焦慮，
可以見到他們面對改變時的抗拒，
也能見到他們的眼淚、脆弱，
而這些領導人裡，最終能克服課題的人，
始終是那些願意在離開小房間前接受挑戰，並樂觀以對的人。
我了解有許多人將「樂觀」和「天真」畫上等號，
在管理人員時，甚至會刻意在公司內創造不安全感，
要求人員對正在運作的工作都小心應對，
擔心樂觀會帶來盲點，讓自己出錯，
但這一切都只是對樂觀有了錯誤的見解罷了…
我特別喜歡 Robert Iger說的一段話：
「就算面對困難的選擇和沒那麼理想的結局，
樂觀的領導人不會向悲觀低頭。
簡單地說，悲觀主義者無法激勵或鼓舞他人」。
在管理人員時，甚至會刻意在公司內創造不安全感，
要求人員對正在運作的工作都小心應對，
擔心樂觀會帶來盲點，讓自己出錯，
但這一切都只是對樂觀有了錯誤的見解罷了…
我特別喜歡 Robert Iger說的一段話：
「就算面對困難的選擇和沒那麼理想的結局，
樂觀的領導人不會向悲觀低頭。
簡單地說，悲觀主義者無法激勵或鼓舞他人」。
真正的樂觀，是始終將自己專注於目標，
面對挑戰，更加心無旁鶩，
永遠知道自己是誰，明白自己為何而戰。
面對挑戰，更加心無旁鶩，
永遠知道自己是誰，明白自己為何而戰。
一個真正的領導人會很清楚「樂觀」會如何協助企業創造願景，
而這份價值，都是基於企業擁有樂觀的條件，
並非是天真的自以為是，
所以，
打造有樂觀本事的企業，也是領導人責無旁貸的任務。
而這份價值，都是基於企業擁有樂觀的條件，
並非是天真的自以為是，
所以，
打造有樂觀本事的企業，也是領導人責無旁貸的任務。
- 樂觀的條件一：專業與經驗
專業與經驗所帶來的價值是「有選擇的能力」。
足夠的專業與經驗能讓企業在面對挑戰與障礙時，
拿得出能應對的選項，
當然，許多新創立的公司缺乏了專業與經驗，
好在現在的創業環境比過往優良許多，
有許多外部資源可以運用，
有效使用外部資源的同時能一併提升自己的專業和經驗，
能讓企業在營運的路上越走越穩健，
經驗不足不能當作失敗的藉口，
領導者需許下承諾，要求自我提升。 - 樂觀的條件二：相信「可能性」的存在
遇上了障礙，難免影響思緒，
受害、焦慮、抗拒、恐懼，這樣的情緒總是不可避免，
但是，從當下的位置到目標的路上，
永遠都會有一個以上的方式，
就像是台北到高雄，可以選擇高鐵，可以選擇火車，當然也可以選擇走路，
將自己的思緒穩下，聚焦於目標，守好企業範疇，
客觀觀察所處的狀態，盤點能使用的資源，順勢而為，
有時候甚至會找出比原本方案更好的可能性。 - 樂觀的條件三：知人善任，適才適所
領導人的工作是「領導人」，
所以，了解自己需要甚麼樣的夥伴，以及自己的夥伴有甚麼樣的特質，
才能有效的將人放在對的位置上。
一個被放對位置的人，能用更精實的成本與適當的態度面對所賦予的責任。
這是倚靠雙向信任與溝通才能達成的，
而這也是眾多無法順暢帶領團隊的領導者所缺乏的，
每個人都有自己的極限，也有自己辦不到的事，更有自己的盲點，
當領導人自詡自己為公司最強者，甚至擔憂人員比自己優秀時，
只會將每位人員打造成順從的機器，
「知人善任、適才適所」不可能出現，
在公司遭遇挑戰與障礙時，人員也就無法產生綜效。
讓每個人都放在能夠成長的位置，讓每個人有機會充分發揮自己，
當領導人遇上挑戰而感到需要被支持時，
團隊成員們就會用自己的優勢來支撐整個企業，
一個人面對困難，和一群人面對困難，
自然是一群人所獲得的勇氣與資源是最多的。
「樂觀」的態度，能凝聚一群人，能感召資源，
能讓自己想創造的世界逐漸累積成型，
因為人會自然而然想接觸樂觀的人，
這是一個再簡單不過的道理。
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