如果問我，一個能帶領人們創造世界的領導人共同有的特質是甚麼，
我想我會回答「樂觀，與具備能夠讓自己樂觀的能力」。
在我指引時的小空間裡，
時常會見到領導人有著與他們面對員工時不一樣的面貌，
在那裡面，
可以見到他們面對挑戰時的恐懼與焦慮，
可以見到他們面對改變時的抗拒，
也能見到他們的眼淚、脆弱，
而這些領導人裡，最終能克服課題的人，
始終是那些願意在離開小房間前接受挑戰，並樂觀以對的人。
在管理人員時，甚至會刻意在公司內創造不安全感，
要求人員對正在運作的工作都小心應對，
擔心樂觀會帶來盲點，讓自己出錯，
但這一切都只是對樂觀有了錯誤的見解罷了…
我特別喜歡 Robert Iger說的一段話：
「就算面對困難的選擇和沒那麼理想的結局，
樂觀的領導人不會向悲觀低頭。
簡單地說，悲觀主義者無法激勵或鼓舞他人」。
真正的樂觀，是始終將自己專注於目標，
面對挑戰，更加心無旁鶩，
永遠知道自己是誰，明白自己為何而戰。
一個真正的領導人會很清楚「樂觀」會如何協助企業創造願景，
而這份價值，都是基於企業擁有樂觀的條件，
並非是天真的自以為是，
所以，
打造有樂觀本事的企業，也是領導人責無旁貸的任務。
- 樂觀的條件一：專業與經驗
專業與經驗所帶來的價值是「有選擇的能力」。
足夠的專業與經驗能讓企業在面對挑戰與障礙時，
拿得出能應對的選項，
當然，許多新創立的公司缺乏了專業與經驗，
好在現在的創業環境比過往優良許多，
有許多外部資源可以運用，
有效使用外部資源的同時能一併提升自己的專業和經驗，
能讓企業在營運的路上越走越穩健，
經驗不足不能當作失敗的藉口，
領導者需許下承諾，要求自我提升。 - 樂觀的條件二：相信「可能性」的存在
遇上了障礙，難免影響思緒，
受害、焦慮、抗拒、恐懼，這樣的情緒總是不可避免，
但是，從當下的位置到目標的路上，
永遠都會有一個以上的方式，
就像是台北到高雄，可以選擇高鐵，可以選擇火車，當然也可以選擇走路，
將自己的思緒穩下，聚焦於目標，守好企業範疇，
客觀觀察所處的狀態，盤點能使用的資源，順勢而為，
有時候甚至會找出比原本方案更好的可能性。 - 樂觀的條件三：知人善任，適才適所
領導人的工作是「領導人」，
所以，了解自己需要甚麼樣的夥伴，以及自己的夥伴有甚麼樣的特質，
才能有效的將人放在對的位置上。
一個被放對位置的人，能用更精實的成本與適當的態度面對所賦予的責任。
這是倚靠雙向信任與溝通才能達成的，
而這也是眾多無法順暢帶領團隊的領導者所缺乏的，
每個人都有自己的極限，也有自己辦不到的事，更有自己的盲點，
當領導人自詡自己為公司最強者，甚至擔憂人員比自己優秀時，
只會將每位人員打造成順從的機器，
「知人善任、適才適所」不可能出現，
在公司遭遇挑戰與障礙時，人員也就無法產生綜效。
讓每個人都放在能夠成長的位置，讓每個人有機會充分發揮自己，
當領導人遇上挑戰而感到需要被支持時，
團隊成員們就會用自己的優勢來支撐整個企業，
一個人面對困難，和一群人面對困難，
自然是一群人所獲得的勇氣與資源是最多的。
「樂觀」的態度，能凝聚一群人，能感召資源，
能讓自己想創造的世界逐漸累積成型，
因為人會自然而然想接觸樂觀的人，
這是一個再簡單不過的道理。
