導入企業職涯導師，打造高齡者及高齡者友善職場

根據國家發展委員會人口推計，未來臺灣少子化及高齡化的現象僅會益加嚴峻，退出就業市場的人力超過進入市場的人力，勞動力人口明顯減少，企業普遍面臨缺工情況。因此，企業如何營造一個中高齡及高齡者友善職場環境，讓壯世代穩定留任或重返職場，已成為各企業所須面對刻不容緩的課題。

為支持企業單位建立友善員工制度，建置照顧友善措施，以協助中高齡者及高齡者穩定就業、技術與經驗傳承，達到職場續航及世代交流合作的目標，台北市與新北市，率先推出中高齡者及高齡者友善職場認證，2024年共有40家事業單位獲表揚，其中有6家獲得卓越認證。

台北市友善中高齡職場認證委員王麗容副院長也提到，企業該如何幫中高齡員工營造友好工作場所呢?她認為企業藉由導師計劃，能讓高階員工可以與年輕員工分享他們的知識與過往職場經驗，有利於活化企業中高齡人力再運用及經驗傳承，並推廣世代交流及合作，延續個人價值與職場貢獻。

以新北市中高齡者及高齡者友善職場認證計畫為例，在四個主要審核面向「組織文化與機制」、「工作設計及身心健康促進」、「職涯發展與世代傳承」及「退休轉銜準備與再就業規劃」，以及22個指標、30個指標說明及30個評估項目，另有1項加分項目裡。在職涯發展與世代傳承指標中，企業是否提供新進中高齡者及高齡者新人職前教育訓練與個別指導(如 mentor 或 coach 等)比率，更是企業急需持續精進的指標。

根據研究指出，90%的員工因為企業對他們的職涯發展進行投資而選擇長期留在公司。導師制通過將經驗豐富的導師與需要成長的員工匹配，能夠幫助他們明確職涯目標，提升關鍵技能。此外，導師制還能幫助員工更有效地在公司內部網絡中尋找資源和機會，從而實現更快的職涯成長，提升員工體驗，同時也回應人力資源策略中構建有效員工價值主張（EVP）的策略與實踐。

因此，企業職涯導師培訓課程能有效協助傳承企業中高齡人力的再運用及經驗，幫助主管與資深同仁，從當前企業員工面臨的職涯機遇與挑戰，到不同職涯階段的應對，透過深入講解與案例實作，有效激發員工的工作主動性，進一步達成提升員工留任率的目標。不僅鼓勵更多企業善用優秀的資深人才，也讓企業界更深刻體認如何善用銀退族群，以其豐富的職涯經驗，共創世代共生、共享、共榮，實現青銀世代的雙贏。

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