助人者卡關時，該怎麼辦？5 個技巧幫助你找回晤談的流動感
你曾在晤談中卡住，感到無法傾聽、回應，甚至生出煩躁感嗎？
你不是唯一一個，這種狀態，每個助人者都會遇到。
新手、老手都不例外——
差別在於，老手知道如何讓自己「回來」
如果你曾在晤談中，感覺到自己：
- 突然覺得無話可說
- 無法對來談者產生共鳴
- 開始對自己的專業產生懷疑
- 感到無聊、焦慮，甚至有點生氣
那麼，你可能正在經歷「阻礙性的自我覺察」，即在晤談過程感到自己是被批評的、無能的、焦慮的、卡住的、無法傾聽和同理的，或者是你發現自己正在玩弄一枝筆、身體過於僵硬或屏住呼吸等等 (Clare E.Hill, 2021)
那該怎麼像老手一樣，能在這樣的情況下不慌亂呢 ?
首先我們要先認識「阻礙性的自我覺察」是怎麼發生的？
阻礙性的自我覺察如何影響晤談？
阻礙性的自我覺察（Interfering Self-Awareness） 是指助人者在與來談者互動時，過度專注於自己的內在狀態，導致無法順暢地陪伴對方，甚至影響專業判斷與回應能力。這種現象不論新手老手都會發生，差別在於新手助人者可能因為經驗不足，而感到更加慌亂，而身陷其中。當助人者的注意力過度集中在「自己」身上，便可能會出現：
🔹 過度批判自己：「我這樣回應對嗎？」、「我應該更有幫助才行！」
🔹 情緒干擾：助人者因來談者的故事觸發個人經驗，而感到焦慮、不安、憤怒或無聊
🔹 思緒飄移：開始想著下一句該說什麼，而無法真正聆聽來談者的話語與情緒。
🔹 行為變得僵硬或不自然：例如過於照本宣科、急於提供建議，或過度專注於自己的表現，而忽略來談者的真實需求
面對這樣的狀況，我們最直覺的反應可能是：「不行，我不能這樣！」
但越是抗拒，內在的聲音就越大，
最後變成一種無形的「內在拉扯」，讓我們越來越無法專心陪伴來談者
事實是，我們需要先覺察這些阻礙性因素從何而來
是什麼讓我們產生阻礙性的自我覺察？
這種阻礙性的自我覺察，通常來自於內在壓力或未處理的個人議題，例如：
- 對自己的高標準與完美主義：害怕自己不夠好，擔心無法勝任助人的角色
- 個人議題被觸發：來談者的敘述勾起未解決的創傷或情緒，使助人者產生內在拉扯
- 焦慮與不安全感：害怕自己的能力不足，擔心被來談者質疑
- 疲憊或心理耗竭：長期處於壓力或過度負荷的狀態，容易陷入自我懷疑與倦怠
這些都是讓我們在晤談中無法專注的因素，也是為什麼所謂的助人者都需要「督導、和自己的治療師」幫助自己走過在晤談中被勾起的塵封記憶、或看見未覺察的自己。但是這些都是後話了，究竟在晤談的當下，要怎麼回到現場，好好與來談者同在呢？
其實，真正突破點在於 —— 先溫柔地接住自己。
只有當我們允許自己的「不完美」，我們才有空間也幫助來談者接納他自己
5 個實用技巧，幫助你找回晤談流動感
❶ 停下來，專注呼吸
當你發現自己開始卡住，試著 深吸一口氣，緩緩吐出
讓自己回到當下，而不是困在「我應該怎樣」的焦慮裡
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❷ 覺察身體，釋放緊繃
身體的緊繃，往往反映了我們的內在壓力。試著掃描一下自己——你的肩膀是不是聳起來了？你的下巴是不是緊咬著？放鬆它，讓自己回到更開放的狀態
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❸ 溫和的自我對話
你不是機器，助人者也會有狀態不好的時候。試著在心裡對自己說：
「我現在卡住了，沒關係，這是正常的。」
「我不需要完美，我只需要真實。」
允許自己的當下狀態，才能真正釋放壓力
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❹ 給自己一點時間思考
如果你真的需要喘口氣，可以對來談者說：
「嗯嗯，我想花點時間整理一下我的想法。」
這不代表你不專業，反而能讓對話更真誠、更有深度。
來訪者或許也會有種鬆一口氣的感覺，知道「原來我的問題，心理師也需要想一下」、「原來不是只有我一個人覺得很困擾」等等，覺得你真誠的反應讓他感到被理解。
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❺ 將焦點帶回來談者身上
如果你發現自己腦中開始跑各種雜念，
試著把注意力放回來談者的話語，可以問：
「剛剛說到這裡，你的感受是？」
「聽起來，這件事對你來說很重要？」
讓來談者的敘述，幫助你重新進入對話流
總結：助人者的「完美」，是能夠與自己同在
卡關的時刻，並不代表你不適合當助人者，
反而是一次次的機會，讓你練習如何「與自己共處」
記住：你越能溫柔地接住自己，你的陪伴就會越有力量。
所謂的諮商關係，終究會回到人與人之間的關係，
當我們無法真實地接納自己的無能、焦慮、或憤怒；
我們就無法教會我們的來談者也溫柔接住連自己也不喜歡的那一面！
希望這篇文章能幫助你，在晤談中找回流動感！
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