【職人觀點】學了很多，還是過不好日子？用一張圖、三個問題，檢視你的學習與成長是否走在正確的道路上？

1. 工匠思維：這個時代，有產出世界才會記得你；完成比完美更重要。
2. 複利效應：職場上的累積與交換，包括知識、技能與信任。
3. 刻意練習：持續拓展自己的能力邊緣、擴大舒適圈，是出類拔萃的必要過程。

▋用「工作價值增長模型」掌握職能學習、成長的有效路徑

這個我稱之為「工作價值增長模型」的系統，顧名思義是對應到個人在職涯發展中的價值展現與增長路徑，而不是泛指一個人的價值。

其中會引用到一些理論模型，以及這些年來自己歸納出的框架模型；你可能會在其他地方看到類似的理論或是相異的說法，不妨都納入參考做出自己的判斷。為了讓你更好的理解工作價值增長模型的全貌與應用，請容我先就幾個引用到的模型框架簡單做個說明。

冰山模型：看不見的能力與天賦更為重要

這是美國心理學家麥克利蘭所提出的一個概念，用來描述一個人所有的內在價值要素，分為冰山以上的「知識／技能」、冰山以下的「能力」與「天賦」這三個基本結構。

• 冰山以上的「知識、技能」指的是特定領域的專業能力或專門技術；通常可以透過閱讀與學習來提升或補足。比方說，程式撰寫、統計知識、簡報製作等等。
• 冰山以下的「能力」是通用能力，也可以說是通用於不同領域的可遷移能力；往往需要一定的培養週期，並且通過大量時間的訓練與經驗累積，是將知識、技能內化後形成自己的方法論與系統模型。比方說，執行力、管理力、邏輯思考等等。
• 冰山以下的「天賦」是最底層的支撐，包括價值觀、性格特質、動機與熱情等等；這些在成年之後很難被改變，除非受到巨大衝擊與環境的長期影響。

冰山模型中的中上層，包括知識、技能與能力，決定了一個人能否把工作做好；冰山模型中的底層因素，也就是天賦，則是決定了一個人是否會喜歡這份工作。

當天賦與工作性質發生衝突時，就會產生一道難以跨越的鴻溝，在工作上也就自然無法形成競爭優勢；反過來說，當我們理解天賦所在並能運用在工作之中，就有機會創造出自己的核心競爭力。

關於冰山模型的理論還有更多的完整論述，不過在這裡我只想引用知識、技能、能力與天賦的對應關係，點出「找到天賦、內化能力」比起學習更多知識與技能更為重要這個觀點。

優勢模型：以輸出反饋更好的輸入

優勢模型（PROS）是我在《高產出的本事》中提出的一個「高效輸入／輸出」模型，可以幫助一個人更好的實踐輸入與輸出上的效率與效能。

相較於過往，懂得輸出的人就更容易被看見；現在若是不懂得輸出，往往就是失去了存在感。​

你發現了嗎？年輕人愈來愈習慣輸出，網紅大為活躍；透過影片、音頻或其他形式來輸出想法與觀點，是一件再自然不過的事情。但是，輸入和輸出的能力該如何培養？我曾經寫過一篇文章《以輸出反饋更好的輸入，關於高效輸出的七個反思》中就分享了自身的經驗。

盤點了自己過往的成長路徑，我想輸入／輸出能力的養成可以分為三個階段。

• 第一個階段：學以致用

從求學時期到出社會的頭幾年，我很強調學以致用這件事，具體來說是「學」與「做」這兩個面向的循環。比起學的多，我更在意能應用到實踐上的轉換率有多高。

• 第二個階段：應對得體

具體來說，就是能看懂局、說中點，做出讓彼此都舒服的應對。

在職涯後期成為幕僚角色之後，有很多的時間都是自由發揮，不是解決問題、就是自找問題，所以「聽」與「說」的能力決定了能否在職場上活下去的關鍵。聽出言外之意、懂得讀出利害關係與利益權衡，而且要能講中問題的本質、說出影響力。

• 第三個階段：價值變現

在成為知識型自雇者後，就是完全靠腦袋吃飯。面對生存與抄襲的應對，我認為就是成長與產出的效率與效能，都提升到極致。所以必須提升閱讀的深度與廣度、練習寫作，以及講授與輔導問題解決的技術及技巧。也因此投入大量時間在「讀」與「寫」還有「教」這三個層面。

總的來說，就是「聽、說、讀、寫、做、教、學」的實踐過程與綜效發揮。

單看單一技能，我都不是市場上頂尖的層次，但就綜合實力來說，我對自己還是還有自信的。如果你覺得這些對你有幫助，我的建議是：從這七個層面好好盤點自己的輸入與輸出，然後保持輸入與輸出之間的平衡。

當你能聽的懂、說的清、讀的透、寫的好、做的到、教的會、學的快時，其實就會自然地運用所學的知識與技能連結起來，即使跨入任何一個領域也是事半功倍。

可遷移能力：讓你事半功倍、可以帶著走的跨域能力

喬治．安德斯有一本書《You Can Do Anything》中提到「可遷移能力」的重要性。

這本書的簡中版譯做《能力遷移：比學習能力更重要的是可遷移能力》聽起來很直觀，也是我會想閱讀的一本書；但是繁中版譯做《人文學科的逆襲：「無路用」學門畢業生的職場出頭術》聽起來就爛透了，會讓人直接略過的一本書。

事實上，我想很少人會對這本繁中版會有印象。（可見書名可以毀掉一本好書，這是題外話）

喬治．安德斯在書中提出的主要觀點是：你所學的專業不能限制你選擇職業的能力；然而，練就行業間可遷移的技能，則可以確保你通向成功的未來。同時也點出，擁有五種「批判性思維」的人相較之下能獲得更多、更棒的機會，也能走得更長遠，包括「探索、洞察、制定規則、說服和連接」的能力，這也是跨行業間能力遷移的核心技能。

可遷移能力的概念，可以在許多書中看見。雖然所指稱的能力不見得相同，但共通點都是可以適用於各種領域，像是邏輯思考、管理執行、溝通表達等等；隨著練習與累積會愈來愈優秀，不會因為變換工作領域或職務就必須砍掉重練，這就是可遷移能力的特點。

我曾經寫過一篇被商周轉載的文章《不是外語最強的、也不是資料統整最細緻的，憑什麼讓老闆離不開你？讓技能發揮「綜效」》就提到在《自學力就是你的超能力》這本書中強調，​要做到有價值的通才，關鍵就在於有意義的技能堆疊，而不只是隨著個人喜好學習技能而已。​

有意義的技能堆疊專注，是專注在「關鍵統合技能、興趣技能、需求導向技能」這三種類型的技能養成與累積。其中，關鍵統合技能就是可遷移能力​，更重要的是：跨域整合的綜效高於單一技能的專精。

價值轉型：創造價值的三部曲

如何做好數位轉型？我想大部分的專家都會告訴你要歷經「數位化、數位優化、數據轉型」三個階段。這樣的概念，其實也可以套用到個人的價值創造這件事上。我曾在一篇文章《自雇者的產出法則：持續創造價值，關注如何與受眾產生連結》中提到，創造價值這件事可以分為三個階段：

• 第一階段，是價值創造（價值化）

從做完一件事的心態，轉換為做好一件事能創造什麼價值？如何從創造價值、傳遞價值到獲取價值，也就是建立你的商模。

• 第二階段，是價值優化

建構在價值化的基礎上，思考如何創造更大的價值？不只是做好一件事，更要省時、省力；一定要自己做嗎？能不能透過購買、合作或外包的形式來取代？能不能導入工具、平台或機制來節省時間、成本，創造更多的價值？

• 第三階段，是價值轉型

運用新的技術來找到新的商模。比方說從提供服務轉為販售產品，或反之；從賣斷商品轉為訂閱服務；從單一媒介轉為混層體驗。不要拘泥於自己所處的市場，很多時候新的可能，往往來自於其他領域行之有年的常規。

這三個階段，可以對應到個人職涯的發展上。在初期的前五年，應該專注在價值創造上；然後是價值優化，這是職涯是否能持續躍升的關鍵；再來是價值轉型，透過既有能力的精焠進化與新技術的結合，來打破職涯天花板的限制。目前我已經成為自雇者五年多的時間，深深有感於價值轉型帶來的效益，也期許自己在這個階段能持續深化與成長。

工作價值增長模型：從「學以致用」到「價值變現」的能力養成路徑

對前四個模型框架有一個基本的理解之後，我想現在可以來說明「工作價值增長模型」了。

從「冰山模型」我們可以得知知識、技能、能力與天賦之間的關聯與重要性。在這裡，我對這四個要素做了些個人的詮釋，讓你更好做區別：

• 知識：你所知道的事實、個人的理解（這意謂每一個人對「知識」的認知未必相同）
• 技能：你知道如何去做（但做完或做好的方法與程度因人而異）
• 能力：能夠產生價值的，是知識與技能「內化」後的產物
• 天賦：才能、性格特質、動機、熱情、價值觀等等，是一個人學習知識與技能、內化為能力的「驅力」之一

一個人能創造的價值，不僅僅是表面上可見到的知識和技能，更取決於冰山以下的天賦與能力，也可以說是一個人的底蘊；而能力依據職涯發展的階段，又可以分為三個部分。

1. 學以致用：職涯前五年最重要的一件事，就是如何將求學時期所學習到的知識與能力，活用在工作上？熟悉公司制度、工作流程、機器操作、工作作業程序等，都是屬於基本能力的養成，但卻是「不可遷移能力」的一種，可能會因為職務角色、公司或產業的轉換而失去價值；所以，更應該積極培養「可遷移能力」來累積可以「帶著走」的核心競爭力，像是溝通、表達、想像、共情、觀察、執行、推理、分析、思考能力等等。
2. 應對得體：職涯發展到一定階段，就會面臨升遷、接任管理職的挑戰，這時著重的不再只是知識與技能的學以致用而已，能夠看懂局、說中要點，做出讓雙方彼此都舒服的應對更是職涯能否躍升的關鍵。需要養成的可遷移能力，會是洞察、影響、領導、管理、銷售、談判、專案管理、提案等等，進一步整合提升的能力綜合展現。比方說，提案時可能會運用到專業知識與企劃、簡報技能之外，溝通、表達、觀察、分析與思考等能力也會影響提案的綜合表現。
3. 價值變現：職涯發展的後期，通常會擔任更高階的職務角色，面對的挑戰與需要考量的層面往往會更錯綜複雜，甚至有可能成為創業者或自雇者。這時候突顯個人價值與差異的就是思維層面的能力具備了，比方說，產品思維，讓我們知道如何將需求與方案做更好的對接；數據思維與商業思維，讓我們更懂得如何創造自身與他人價值、做好數據導向的決策與管理；懂得化繁為簡、以簡馭繁的抽象具象能力，可以降低溝通、說服的門檻；知道如何整合與槓桿資源、持續自我疊代與創造創新，才能成為一個真正的問題解決者。

在這三個階段的實踐過程中會面臨到各種場景的輸入／輸出，包括「聽說讀寫做教學」這七種基本能力，在這張全息圖中你能看到不同階段著重的對應關係。

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▋三個問題，檢視自我的學習與成長是否在正確的路徑上？

瞭解了工作價值增長模型之後，我想你可以透過三個問題來檢視自己的學習與成長，是否有在正確的路徑上？還是一直將時間與精力投入在無效的學習上？

1. 你擁有的是知識、技能，還是能力？找到天賦所在，才是你的核心競爭力
2. 你擁有的可遷移能力是哪些？能力養成沒有對應職涯發展的三個階段，也是無用武之地
3. 你做到了輸入與輸出的平衡？高產出的本事，不是做得多、而是高出對方預期一點點

第一個問題，是釐清自己的能力與天賦所在

還記得前面我提到，一個人能創造的價值，不僅僅是表面上可見到的知識和技能，更取決於冰山以下的天賦與能力，也可以說是一個人的底蘊。

就以我熟悉的「簡報培訓」為例，培訓理論與內容是知識、簡報製作與教學是技能，但不容易看見的可能是美感、理解力與對培訓的熱情等天賦，以及溝通表達、引導與問題解決等能力的展現，甚至還有更多可遷移能力運用其中。

當我將「簡報培訓」做為創造價值的個人標籤時，就會思考該視為一種天賦、知識、技能，還是能力所在？更精準的說，是在這四項要素的組合中，我的分數權重會是什麼樣的分配？

舉個例子，玩過「三國志」系列的人，應該都知道武將的能力值包括武力、智力、政治與統率這幾項，在判斷一個武將能創造多少價值時，不少人會迷思武力、智力這兩項顯而易見的指標，卻忽略了政治、統率這兩項不容易看出價值的指標。

但在真實世界中，後面這兩項的重要性在大多數組織與商業場景中更為有價值，甚至可以說決定一個人能走到多遠、多高。

為什麼我們會覺得學了很多，日子還是過不好呢？當你了解了天賦、知識、技能與能力的關係模型之後，你就不難明白：唯有將知識、技能內化為能力，而且是帶著走的可遷移能力，才能在職涯上實現真正的成長。

第二個問題，是可遷移能力有哪些？為不久的將來做準備，還是等需要時再說？

隨著職務角色、工作挑戰的提高，所需要具備的可遷移能力也不同。在職涯初期學習產品思維、資源槓桿等進階的可遷移能力，可能沒有發揮空間；但是到了職涯後期，再強的表達、溝通或思考等能力也無法讓你突破職涯的天花板。

你需要的是循序漸進，有計劃地學習知識與技能，並且內化為可遷移的能力。從價值創造、價值優化來逐步整合提升這些能力所能展現出的價值；然後當你進入到價值轉型這個階段的挑戰時，必須將你既有的能力精焠進化為思維的一部分，這時候重要的不再是知識與技能，而是如何善用這些能力底層的思維來更好的解決問題、完成挑戰。

最後是天賦，也就是你的才能、心念、價值觀或性格特質等，你能樂在其中、表現得更出色的領域，很大部分是因為將能力發揮在天賦所在。

天賦，可以驅動更好的學習知識與技能，也能更好的內化為能力。

找到天賦所在，可以讓能力發揮的更好、更輕鬆。同樣以簡報培訓為例，我就會思考對自己來說，這是我的知識、技能，還是能力？如何將我的能力和天賦運用在其中？如何從創造更大的價值（價值優化）與價值變現？這是做為自雇者該思考與解決的問題。

第三個問題，是輸入與輸出上做了多少？有沒有保持平衡？

大量的閱讀與課程進修，就算是輸入了嗎？我想還要考慮到輸入的品質與轉換率。​

​只是一昧地輸入，都是別人的語言、文字與想法，如果沒有消化、內化成自己的一部分，那麼你在做的事情其實與電腦沒有兩異，而且肯定比不過電腦。​所以為什麼要輸出？是為了驗證輸入的東西到底是什麼。當你發現聽完一場演講、上完一堂課，輸出時卻說不出任何東西、乏善可陳，你就會明白自己輸入的是什麼了。​唯有透過輸出，才能強迫自己將輸入的東西變成自己的，那怕只是將別人的東西儲存成為記憶，也比什麼都沒有留下來得好。​

該如何在這個時代，讓自己從容又持續地成長？在《躍遷》這本書中，或許給出了答案。

第一件重要的事情，是先慢下來；不是不做，而是想清楚再做，學習也是如此。在這個時代，有很多學習的管道，從個人閱讀、團體讀書會、旅遊生活到線上課程；只要你想，二十四小時隨時隨地都可以學習，我們相信只要大量閱讀與努力學習，就能得到成長進步，但事實是如此嗎？

學習的速度，跟不上遇到問題的速度，這才是你焦慮的根源。

想像有一個巨大的漏斗，上方是你餵食知識的入口，你丟了很多書籍、知識進去，下方的出口出來的會是什麼？如果我們換一個方向來思考，你希望下方出來的是什麼？那麼，上方又應該丟入些什麼呢？如何確保這個轉換的過程如你所願？這就是以終為始的學習方式。

可惜多數人的問題就在於：語言輸入過剩，觀察輸入不足。

輸入與輸出，可以歸納為「聽、說、讀、寫、做、教、學」這七種實踐過程。

在職涯初期，做中學、學以致用就是「價值創造」的實踐關鍵；在職涯躍升的階段，學會聽、懂得說才能讓「價值優化」創造更大的效益；在職涯的後期，透過教與寫來驗證與建構系統化的思維，在閱讀上也更偏向問題解決導向的選擇，保持輸出與輸入的平衡、用輸出反饋更好的輸入。

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▌如何讓自己真正的成長？懂得切換「學習」與「執行」狀態

多數人在生活中都希望把每件事做到最好，無論是在職場、家庭、學校或其它領域。但我們也意識到，總是無法在最在意的事情上做得更好，無論我們多努力，這種瓶頸總是一再出現。

為什麼？又該如何解決？愛德華多．布萊斯尼歐在TED上的演說《如何讓自己在意的事情做得更好？》或許給出了答案。

他說，當我們的心態從「嘗試犯錯中來學習」轉變為「只許成功不許失敗」時，也就是由「學習狀態」切換到「執行狀態」。而很多人無論如何努力，都沒辦法有所提高的原因就在於：花費太多時間在執行狀態。這樣會阻礙我們的成長，更諷刺的是，長時間下來也會引響我們的表現。

有效的學習狀態，必須是一種循序漸進的「刻意練習」。

研究指出，多數人在某一個領域工作數年後，表現就會達到停滯期，這是因爲一旦人們覺得自己足夠好了、駕輕就熟了，就不會再花時間學習。我們只會關注在如何完成工作和執行業務上，這種思維變得不利於提高技能。

相對地，那些一直處在學習狀態的人們，就會持續地成長；這就是終生學習的概念。

如果你想了解更多，可以參考我寫過的這篇文章《如何讓自己真正的成長？關鍵在於懂得切換「學習」與「執行」狀態》。

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劉奕酉｜知識型自雇者、暢銷書作者、企業培訓顧問

擅長邏輯思考、數據分析、策略規劃、資訊視覺化與商務簡報，擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚職場實務背景的商務顧問。同時也是職場生產力作家，多家大型出版社、社群媒體指定邀稿對象。一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

相關著作：《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》

培訓、講座、專欄、顧問服務邀約，或文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)