READ ME不只是溝通：讀懂他人，也讀懂自己

「你有在聽我講話嗎？」

這一幕，不只是情侶日常，

在辦公室、會議室裡，一樣每天上演。

「主管應該知道我很努力了吧？」
「同事應該理解我很趕吧？」
「他應該懂，我其實不是在生氣，只是很累。」

但真相往往是：

別人沒聽懂，你也沒說清； 更重要的是，你甚至不確定自己想表達什麼。

有時候，我們最需要的不是「說話」

而是先學會 READ ME——

讀懂他人，也讀懂自己。

【R】Receive：先接住對方，也接住自己

阿哲在週一早會上被主管點名：「這週KPI要拉高，你有什麼計畫？」

他腦袋一片空白，只聽到「拉高KPI」五個字，剩下的全成了背景音。 他心裡只想著：「完了，我可能要被釘了。」

回到座位，他開始怪主管不體諒、怪團隊沒支援，

但他從沒停下來問自己： 「我真的有聽清楚他要什麼嗎？ 還是我只是聽到壓力，然後用焦慮把整句話蓋掉了？」

接住別人前，要先接住自己。

別急著反應， 就像先接住滾來的球，感覺重量，再決定怎麼傳出去。

【E】Express：清楚說出期待，也說出心裡的小聲音

小美有一個壞習慣：
主管問：「這個案子什麼時候可以交？」
她總是說：「快了快了！」

但「快」是多快？三天？一週？
結果每次主管催進度，她心裡都翻白眼： 「不是說了快好了嗎！」

她後來才發現，不是主管不體諒，

是她自己根本沒把期待說清楚。 而更深一層，她連自己內心的焦慮都沒說出口： 「我怕自己做不好，我需要一點時間。」

表達，不只是把話丟出去，

而是把內在需求和外在期待，一起攤在桌上。

【A】Ask：勇敢問出疑惑，也問問自己在逃避什麼

阿倫參加部門簡報時，聽到同事丟出一串英文專業名詞。

他腦中跑馬燈：「聽不懂…不能問…會被笑…」
最後報告結束，他什麼都沒搞懂，
只能回到位置上自我安慰：「沒關係啦，別人也不一定懂。」
但晚上回家，他還是在想：
「為什麼我不敢問？ 是怕丟臉？還是怕問了之後，真的暴露自己的不足？」

問別人問題，是誠實；

問自己問題，是成長的開始。

【D】Difference：看見差異，不比較、不否定

會議上，行銷組說：「要多一點創意！」

業務組說：「要保守穩妥！」

阿偉心裡想：「到底誰的意見才算數？」

後來他學會了：

差異不是衝突，而是資源。 沒有差異的團隊，只會一直在舒適圈裡打轉； 而當你能看見差異， 就像打開了配料包，平凡的湯麵瞬間變成豐盛拉麵。

而對自己呢？

有時候，你想拼命努力，但也想休息； 想突破，但也害怕失敗。 這不是矛盾，是人性。 允許差異存在， 反而讓自己找到最真實的平衡。

【M】Mirror：回映對方，也照見自己

在一次簡報後，主管問：「你覺得這場報告表現如何？」

阿潔吞吞吐吐說：「嗯…還行吧。」 主管說：「我感覺你有點緊張，不過內容架構很完整。 下次你可以自己再回顧看看，會更有感覺。」

那句話像一面鏡子，
照出她沒意識到的緊張， 也讓她看見自己值得肯定的地方。

有時候，最好的成長，

不是自我批評，而是自我回映： 「我今天表現的亮點是什麼？ 需要調整的地方是什麼？」 這樣的「照鏡子」， 才能讓自己一次次看見進步。

【E】Exchange：交換承諾，也交換理解

開會時，最怕的就是：
「好，大家知道了吧？」 散會之後， A以為B會做， B以為A會做， 最後誰也沒做。

阿軒後來養成一個習慣，

每次會議結尾，他都會說： 「好，我們再確認一下： 我負責提案、你負責預算審核， 星期三再一起檢視進度，OK？」

而在自我對話裡，

「交換」也是一種自我承諾： 「這週，我允許自己休息一天， 但我要完成報告初稿，然後去吃那家想吃很久的甜點。」 交換不是壓力， 是對自己負責的柔和承諾。

結語｜READ ME，是一場「看見」的練習

溝通，不只是對別人講話；

它也是一面鏡子， 讓你看見自己焦慮、逃避、期待、掙扎與成長的模樣。

• R 接住別人，也接住自己
• E 說出期待，也說出內心話
• A 問對方，也問自己在怕什麼
• D 看見差異，也接納自己的矛盾
• M 幫別人照鏡子，也幫自己照見亮點與缺口
• E 跟別人交換共識，也與自己交換承諾

READ ME，不只是溝通，

是懂別人、也懂自己的開始。 當你開始讀懂自己， 你就不只是更會說話， 而是更懂如何走在屬於你的成長路上。